从1994年开始,杭州市政府每年推出民生实事项目,至今已有31年。
31年,300多件民生实事,近千个子项目。从早期的“改善早点供应”,到“天目山路68号、庆丰新村等易涝地区改造”;从“西湖免费开放”到公交车“礼让行人”,从“实施免费义务教育”到“老旧小区改造”“加装电梯”……
一桩桩一件件,见证了杭州城市发展变化,稳稳托举起市民幸福生活。
今年市两会召开前夕,都市快报、橙柿互动派出10路记者,跟着过去一年的十件民生实事,跑遍城市各个角落,走进市民群众家中,实地探访那些改变生活的民生细节,聊聊家门口的幸福小事。
1
“幸福助老”在杭州——
新增老年助餐服务点227个 牵头单位:市民政局
81岁“吃客”罗麟儿:
这家幸福小餐桌
太了解我们老年人了
很会探索美食的人,用杭州话来说,叫“吃客”。
81岁的罗麟儿是一名地道的吃客,她吃过的饭馆子不胜枚举,但走进心里的就那么几家,其中一家是社区里的幸福小餐桌。
罗麟儿说,这家幸福小餐桌位于上城区天杭社区,有三项助餐服务:“一碗阳春面”、共享餐桌、定制助餐,“太了解我们老年人了”。
“一碗阳春面”是面向社区户籍80岁及以上高龄老人,快递、外卖小哥等新就业群体,推出的1元面条??裳⊙舸好婊虼杏桶杳?。
共享餐桌是一套3人拼餐制,拼餐成功后由小餐桌采买、制作,收费在材料成本的基础上加收10元服务费。
定制助餐是上门烹饪,按照50元/小时收钱。
罗麟儿、郦家英、吴敏君三位“小姐妹”在幸福小餐桌吃团餐,每人三菜一汤,有糖醋里脊、千张包、小青菜、鱼汤,各自付了25元。
“我们是前一天报的名,现场登记每个人的联系方式、口味偏好、身体状况,刚好凑满三个人,第二天中午就能过去吃?!臂矣⑺?。
80岁的吴敏君有糖尿?。骸跋裎颐钦庵殖@吹墓丝?,这里都晓得我们的口味,不会给我加糖,而且做的菜也少盐少油,很适合老年人。”
2
“弱有众扶”在杭州——
实施孤独症儿童康复救助680人,新增残疾人就业1000人 牵头单位:市残联
心智障碍青年张蓓蓓:
我能自己赚钱了,我要给妈妈买个蛋糕
“您好,欢迎来到缤纷未来社区,我是这里的工作人员张蓓蓓。”在缤纷未来社区,每次有居民来访,胸前挂着“图书管理员”工作牌的“心青年”张蓓蓓都会热情地向对方介绍自己,为大家提供咨询服务和指引。
蓓蓓患有心智障碍,通过面试评估,加入海亮融爱就业服务中心与爱德基金会启动的“社区星同事项目”,开始社区实习工作。实习中,跟岗老师发现蓓蓓在专业指导下,能很快掌握社区各项服务工作。
实习结束后,在就业服务中心与爱德基金会的推动下,缤纷未来社区正式接纳蓓蓓成了“社区公益性岗位”的一员。
蓓蓓也完成了自己的小心愿:“我能自己赚钱了,我要给妈妈买个蛋糕?!?/font>
3
“春雨计划”在杭州——
推出“青荷驿站”房源500套(间) 牵头单位:市住保房管局、市人力社保局
来杭找工作大学生方婵:
原以为不用付住宿费,水电费总要,没想到也不用
方婵与杭州的缘分源自一条关于“青荷驿站”的网络消息,她说:“如果没有免费住7天的诱惑,不会有来杭州的勇气?!?/font>
去年10月,身在安徽的方婵在招聘网站上投递了杭州顺丰中心的运营岗。接到面试电话,方婵喜忧参半,开始计算成本:“面试不一定能成功,但这么一趟要火车票、住宿费、餐饮,加起来是一笔不小的开支?!?/font>
犹豫不决的方婵搜索“杭州找工作”“住宿”等关键词,偶然发现不少人发布“青荷驿站”“免费7天住宿”的帖子。根据发布内容,她找到了离顺丰中心最近的瓜山未来社区青荷驿站,申请第二天就收到审核通过的信息。
来到青荷驿站,方婵看到大厅有休息区、吧台、共享厨房,坐着不少和她一样来杭州找工作的年轻人,悬着的心一下子安定下来。走进房间,她看到装修很精致,配套齐全,甚至沙发、牙刷、毛巾、纸巾也应有尽有。
“我原以为不用付住宿费,水电费总要付一下,没想到也不用?!狈芥克担肫鹪谇嗪涉湔镜?天,像打了鸡血一样:“杭州这么好,我一定要想尽办法留下来?!焙芸?,方婵如愿入职顺丰中心,开启了她在杭州的逐梦之旅。
4
“美好家园”在杭州——
推进老旧小区 住宅电梯加装1000台 牵头单位:市住保房管局
大营盘小区80岁刘奶奶:
这里永远是我的家了
80岁的刘奶奶,曾为了上下楼伤透了脑筋。
6楼,103级台阶,对于一个中风老人而言,难度可想而知。为了去医院看病,只能隔三岔五打电话请家政服务上门背着上下楼,一趟200元。
久而久之,一提起出门,刘奶奶便打起退堂鼓,想过置换一套低楼层的房子,但找到称心如意的房子谈何容易,加装电梯也不知等到何时。
大营盘小区建成已逾20年,60岁以上的老年人有260余人。和许多老旧小区面临的问题类似,老年人因为腿脚不便或者身体欠佳,成了“悬空老人”,加装电梯成了他们的迫切需求。
正在刘奶奶一筹莫展之际,小区在街道、社区的帮助下成立了加梯帮帮团。浙大御跸社区公共服务站原站长、加梯帮帮团团长郑红亚说,经帮帮团协调,刘奶奶所在的单元第一个加梯成功。
有了电梯,刘奶奶出门的时间更多了?!八跄棠蹋┰静惶峤不暗模翘旒轿?,突然间一字一顿说了句,‘这里永远是我的家了’,听到真的是……”说着,郑红亚眼里闪着泪光。
5
“快乐成长”在杭州——
新建“医防护”儿童健康管理中心60家 牵头单位:市卫健委
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为婴幼儿早期筛查多上一道“安全锁”
2岁的乐乐来到西湖区北山街道社区卫生服务中心体检,在检查生长发育时,服务中心儿保科医生朱万君发现孩子语言落后?!盎岵换崾钦锒洗砹??这怎么办呀,孩子还那么小……”乐乐奶奶的眼泪“唰”地掉下来。
朱万君递过去纸巾,开导她,“孩子潜力都很大的,及时干预很重要?!崩掷趾芸熳锏搅撕贾菔懈颈T?,经评估,提示是语言发育迟缓。
“还好发现得早!”朱万君说,早期筛查出来、早干预?!耙椒阑ぁ倍】倒芾碇行南嗟庇谖び锥缙谏覆槎嗌狭艘坏馈鞍踩?。
“医防护”儿童健康管理中心还有一项重要工作——一周两次的儿童营养膳食厨房课堂和养育小组活动。朱万君也建议乐乐的家长带孩子参加中心的活动。几次课后,乐乐奶奶兴奋地分享说,乐乐以前只能一个字、一个字往外“蹦”,现在会说简单的词语了。
6
“出行无忧”在杭州——
新辟优化城乡公交、地铁接驳线、社区微公交、 敬老爱老公交线、定制公交线路100条 牵头单位:市交通运输局
翠苑小区陈阿姨:
有了1302M路公交,我去的地方更多了
早上,家住翠苑小区的陈阿姨拖着她的小拖车出门买菜了,只需要走到家门口的翠苑佳居南公交站,就能坐上1302M路公交车,这条公交线可以将她送到文一路上的物美超市,也可以将她送到省立同德医院去配药。
“我住的楼栋在翠苑比较里面,公交车一般都停在外面的古翠路和文一路等几条大路上,走出去要十多分钟,以前年纪轻走走还好,年纪越来越大,越走越觉得累,现在有公交车开到楼下了,省下了很多力气,去的地方更多了?!?302M路公交车上陈阿姨笑着说。
7
“畅享食安”在杭州——
实施200个居民住宅小区二次供水设施改造 牵头单位:市综合行政执法局
美都公寓78岁章阿姨:
水真当干净,可以直接喝了
西湖区三墩镇美都公寓是一幢独栋小高层,最高11楼,2006年交付。
随着时间慢慢推移,小区水网管道老化了,水压不够,供水不稳定。冲马桶一次两次冲不下,淘米洗菜,水滴滴答答……
改,没那么容易。居民意愿、资金、设备、方案可行性……社区把问题反馈上去,最终纳入了民生实事。
社区、业委会组织联合工作小组,挨家挨户宣传讲解改造的必要性和预期达到的效果。6次现场踏勘,协调会开了8次。
2024年年底,美都公寓二次供水改造动工并完成。78岁的章阿姨看着哗哗流出的自来水说:“水真当干净的,可以(直接)喝了。”
8
“温暖守护”在杭州——
升级改造区级社会心理服务中心14家 建成基层生育咨询门诊50个 牵头单位:市卫健委
来自俄罗斯的Анна:
太神奇太开心,我可以做妈妈了
来自俄罗斯的Анна走进上城区南星街道社区卫生服务中心生育咨询门诊。Анна因患多囊卵巢综合征,已有2年无法受孕,生育咨询门诊罗杏娟主任根据Анна的病情,指导她调整生活方式,保持心态平和,同时用药物促进内膜及卵泡生长,并定期调整治疗方案。
经过短短4个月治疗,Анна怀孕了。她兴奋地说:“太神奇了,我非???,我可以做妈妈了!”
“相比于去大医院看生殖门诊,社区的医疗服务会更耐心、接地气。生育咨询门诊自开诊以来,已接待备孕和不孕不育患者279人,成功怀孕90人。”上城区南星街道社区卫生服务中心姜永乐书记说道。
9
“强文健体”在杭州——
新建群众身边体育健身设施300处 实现公共体育场馆惠民开放60家 牵头单位:市体育局
足球爱好者陈先生:
恍惚有西班牙足球少年的感觉
如何把城市空间的“边角余料”变为全民健身的“金角银边”,位于拱墅区东新街道费家塘的东新足球主题公园是个很好例子。公园共建有3个五人制足球场、1个练习足球场、1个篮球场、2个羽毛球?。嫫徘颍?、环形健身跑道。
曾经,这里是大面积的荒地。改建完成后,这里不仅保留了铁路文化元素,还以足球为主题,打造适合全年龄段的运动场地,惠及周边东新园小区、香栖天第、新安芳庭、金禾嘉苑等多个大型小区,真正实现了“10分钟健身圈”。
“下班后,回家带上装备,走10多分钟就可以来踢球了,非常方便?!奔易”呱闲∏某孪壬歉鍪愕淖闱虬谜?,“这里的场地质感很棒,尤其是夏天的晚上,在火车轨道旁踢球,乘着凉风感受火车的飞驰而过,恍惚有西班牙足球少年的感觉。”
10
“城乡共富”在杭州——
设立城区农贸市场“嵌入式”公益性共富菜市(摊位)100个 牵头单位:市供销社
余杭街道徐女士:
能买到正宗仙居、富阳土鸡蛋啦
家住余杭街道的徐女士,最近习惯每周到余杭农贸市场的共富菜市买土鸡蛋?!罢饫锬苈虻秸诘南删?、富阳土鸡蛋,炒起来味道更香,小朋友很爱吃,基本上一星期就来补一次货?!?/font>
共富菜市保留传统农贸市场“烟火气”,又加快了数字化转型升级,销售网络半径扩展到3至5公里,不仅能让周边居民买到新鲜的放心菜,也让杭州山区的农产品走出深山卖出好价钱,增加了农户和摊主的收入。
目前,在上城、拱墅、西湖、滨江、萧山、余杭、临平、钱塘等8个城区的消费者通过美团、饿了么等小程序输入“共富菜市”,就能搜索到距离自己最近的农贸市场“共富菜市”,下单还能选择即时配送、预约到家、门店自提等多样化便捷服务。(记者 殷军领 凌姝文 濮小燕 王青 朱振辉 邵婷 黄煜轩 刘抗 丁家诚 殷佩琴 韩晨柯 通讯员 李伟君 杨云飞 杨彩彩 桂慧君 吴杭园 童玉峰 李清 刘思敏)